Šaknies kanalo gydymas yra būtinas, jeigu jame esanti pulpa (pulpa – danties sudėtinė dalis, mažas kraujagyslių, nervų ir limfagyslių raizginys, esantis danties viduje) yra paveikta uždegimo ar infekcijos. Mikroorganizmai, sukeliantys uždegimą ar infekciją atsiranda dėl apleistos dantų ėduonies, įtrūkus dantų plomboms ar suskilus pačiam dančiui. Kartais įtrūkimai atrodo nepastebimi, tačiau jų trūkio dydis pakankamas patekti mikroorganizmams į pulpą. Negydant pažeistos pulpos, gali atsirasti danties skausmas ir paskatinti abceso (pūlinio) atsiradimą.